De voordelen van lascertificeringen

Onlangs certificeerde Tonny Clement namens MCB opnieuw alle lassers bij Matt Nielen Constructies én SCM. Er moet veel gelast worden in de gedeelde werkplaats van de twee bedrijven want machines bestaan voor 80% uit staal. Wij vroegen Gijs Nielen (eigenaar SCM en Tonny Clement naar het belang en de voordelen van lascertificeringen en kwamen erachter dat gecertificeerde lassers niet alleen ten goede komen aan de kwaliteit van opgeleverde machines en aanbouwdelen… 

Waarom zou je überhaupt lassers certificeren? 

Gijs: ‘We maken en lassen aanbouwdelen en hijsdingen aan graafmachines waarbij we ons lasproces graag bewaken. We willen er zeker van zijn dat onze lassers veilig werk leveren en dat wij goede producten op de markt brengen.’ 

CE-markering en lasnormen 
Gijs: ‘Als je een product met een CE-markering op de markt brengt, dan toon je als producent aan dat het een goed product is. Een CE-markering is een zelfcertificering dus wanneer je van mening bent dat je een goed product op de markt brengt mag je de CE-markering er zelf opplakken. Echter, wanneer er iets voorvalt of je een audit krijgt, dan moet je wel kunnen aantonen hóe jij ertoe komt om een CE-markering op een product te plakken.’

Gijs: ‘Wanneer er bij ons bijvoorbeeld een las afscheurt, dan kunnen we aantonen dat onze lassers volgens norm EN9606 lassen en dat de las in principe goed was. Normen zoals EN9606 zijn niet verplicht, maar vormen richtlijnen waarmee je je werkzaamheden kunt checken op juistheid en kwaliteit. Om de normen te waarborgen, heb ik ervoor gekozen om onze lassers te certificeren.’ 

Vinden klanten het ook belangrijk dat jullie lassers gecertificeerd zijn? 
Gijs: ‘Onze klanten vinden het belangrijk dat er een CE op het product staat. Het is zo dat je een CE op meerdere manieren kunt verkrijgen en certificeren is er hier slechts één van. Het maakt klanten niet uit of wij certificeren of niet, maar om de CE te kunnen gebruiken en dus kwaliteit te garanderen, kiezen wij ervoor om onze lassers te certificeren.’ 

Kwaliteit leveren is ‘serious business’ bij SCM 
Gijs: ‘Ik heb mijn lasapparatuur laten keuren, wij gebruiken gecertificeerd materiaal en dito toevoegmateriaal én we hebben onze lassers gecertificeerd. Ik ben zelf lascoördinator dus het is ook mijn functie om toezicht te houden of het proces nagestreefd wordt. Onze engineers berekenen en tekenen alles op voordat we iets maken. Wij nemen kwaliteit heel serieus.’  

Bij ongevallen  
Gijs: ‘Zeker als fabrikant is het belangrijk dat je kunt aantonen dat je correct handelt want bij een ongeval is dat de eerste plaats waar men gaat zoeken naar het probleem, mede omdat bij een leverancier, niet bij een machinist, geld te halen valt. En zoals ik al zei, hóe ik de kwaliteit van ons werk aantoon, maakt niet uit. Maar ik moet het op een of andere manier kunnen laten zien, mocht het nodig zijn. Anders draait een leverancier gegarandeerd op voor de kosten van een ongeval.’ 

Waarom kies je ervoor om een externe partij te laten certificeren, ook al ben je zelf lascoördinator? 

Gijs: ‘Tonny is gespecialiseerd in vraagstukken op het lasproces en heeft er nog meer ervaring mee dan ik. Hij kent de theorie, dus als onze lassers met vragen komen, dan kan Tonny ze goed helpen. Daarnaast heeft Tonny veel connecties met de keuringen en proefinstanties en kan ons daarin ook ontzorgen.’  

Tonny: ‘We hebben allebei grote kennis en samen staan we sterk. Met elkaar bereik je meer dan alleen. Het is belangrijk om als ondernemer open te staan voor samenwerking. Ondernemers zijn vaak eigenwijs en denken alles zelf het best te kunnen. Natuurlijk weten ondernemers wat het beste is voor hun bedrijf, maar het is goed om open te staan voor kennis en ervaring van buitenaf om je eigen theorieën te valideren.’ 

Hoe reageren jullie lassers op de certificering? 

Gijs: ‘Heel goed. Uiteindelijk zijn onze lassers er de hele week druk mee geweest, gewoon omdat ze er zelf zo enthousiast van werden. Ze wilden zich goed kunnen voorbereiden en hadden veel vragen. Ze waren er echt mee bezig.’ 

Tonny: ‘Ja dat was leuk om te zien. De beleving was heel erg goed.’  

Gijs: ‘Onze lassers hebben aangegeven dat ze dit veel vaker willen doen. Ze willen elk jaar een opfriscursus. Dat is ook goed voor nieuwe medewerkers en voor onze vakantiewerkers op zaterdagen. Met de zaterdaghulp doen op zaterdag ook wel eens een lastestje. Tussen het werk door breken we af en toe een lasproef om te kijken of het lassen goed gebeurt en dat is heel waardevol. Je probeert dat enthousiasme te bewerkstelligen.’ 

Medewerkersbeleving is belangrijk 
‘We hebben ook heel weinig verloop. En dat geeft aan dat we een gezond bedrijf en een gezonde bedrijfsvoering hebben. Sommige werken hier al vanaf dag één. Anderen werken hier al 12,5 jaar. Terwijl we toch veel concurrentie hebben van andere goede en grote bedrijven.’  

Goede medewerkersbeleving leidt tot goede klantbeleving en dus marktpositie 
Gijs: ‘We moeten het verschil maken in de markt. We hebben een heel duur product en we proberen heel ver met de klanten mee te denken maar onze overhead is duur. We moeten dus echt toegevoegde waarde leveren. We maken veel producten samen met klanten die voor waardevolle producten willen betalen maar dan moet de beleving van ons personeel helemaal top zijn. Die passie en dat enthousiasme is heel belangrijk voor onze oplevering. Wij gaan echt voor hoge kwaliteit. Lakwerk moet perfect zijn, ook al gaat dat gedeelte van de machine binnen één minuut de grond in. Klantbeleving is heel belangrijk. Dus ja, soms zitten we dan de hele week te tekenen met een klant, maar we gaan altijd voor perfectie.’ 

Tonny: ‘Gijs pakt het goed aan. Hij laat zijn lassers niet zomaar certificeren, maar geeft ook een inleidende training met als afsluiter de certificering.’ 

Dus streven naar kwaliteit en dus ook certificeren is ook onderdeel van jullie bedrijfscultuur? 

Gijs: ‘Juist ja. We willen iedereen naar het niveau laten groeien waar ze zelf een plezierig gevoel bij hebben. En dat waarderen onze klanten ook heel erg: Een machinist komt met zijn meerdere hier bij ons aan tafel zitten om uitgebreid te bespreken hoe een graafbak gebouwd moet worden. En dat kan soms lang duren, maar dat doen we met liefde en plezier. Klanten betalen geen cent meer voor al die extra meetings. Wij vinden het fijn om te horen van die machinist welke ideeën hij allemaal heeft over die graafbak. Daar leren wij van en dat kunnen we ook bij andere klanten voorleggen als dat nodig is. Die marktkennis is onbetaalbaar. Dit zien wij echt als investering.’ 

Al 30 jaar is Matt Nielen Constructies met zijn specialisme in aanbouwdelen en hulpstukken een begrip in de wereld van machinebouw. SCM Modifications werd begin 2022 opgericht door de zoon van Matt Gielen, Gijs Nielen en is met een focus op machineaanpassingen een goede aanvulling op het bedrijf van zijn vader.